サービス設計
小さなサービスを作る前に書いておきたい設計メモ
作る前に、対象者、解決する問題、最小機能、公開範囲、閉じ方を書き出し、作りすぎを防ぐためのメモです。
まず読む理由
対象者を広げすぎず、全員に便利なものではなく、特定の人の特定の場面を少し楽にするものとして考えます。
作り始める前に前提を言葉にしておくと、後半の判断がぶれません。サービス設計の記事は、企画から改善・撤退までを一続きの実務として扱います。
サービス設計
作る前に、対象者、解決する問題、最小機能、公開範囲、閉じ方を書き出し、作りすぎを防ぐためのメモです。
対象者を広げすぎず、全員に便利なものではなく、特定の人の特定の場面を少し楽にするものとして考えます。
サービス設計
メールアドレスを置くだけで終わらせず、受け付ける内容の明示や報告に必要な情報の案内など、問い合わせ前の不安を減らす連絡先ページの作り方を整理します。
誤り・リンク切れ・表示崩れ・権利上の相談など受け付ける内容を短く示し、フォームの必須項目は最小限にします。
サービス設計
広告、アフィリエイト、導線の前に、ページ自体が読者にとって価値を持っているかを確認するための考え方です。
手順の説明、選択肢の比較、現場のメモ、疑問への回答など、流入を集める以外の仕事をページが持っているかを確かめます。
evulixは4つのテーマで運用の実務を整理しています。近い関心のテーマから読み進められます。